Mentions légales
Informations légales concernant le site web et l'établissement La Bess'itude, chambres d'hôtes à Besse-sur-Issole.
Éditeur du site
Établissement
Dénomination : La Bess'itude
Type d'établissement : Chambres d'hôtes
Statut juridique : EURL (Entreprise Unipersonnelle à Responsabilité Limitée)
Adresse : Besse-sur-Issole, 83890 Var, France
Téléphone : 06 43 54 01 59
Email : coquetfamily83@gmail.com
Informations légales
SIRET : 922 000 146
Assurance : Generali
Police d'assurance : AU588087 - Responsabilité civile professionnelle et juridique
Directeur de publication
Directeur de publication : Céline Coquet
Responsable : Céline Coquet
Contact : coquetfamily83@gmail.com
Hébergement du site
Hébergement du site web
Nom : Vercel Inc.
Adresse : 340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, États-Unis
Site web : vercel.com
Hébergement des données
Nom : Hostinger International Ltd.
Localisation des serveurs : Paris, France
Site web : hostinger.fr
Conformité RGPD : Nos hébergeurs sont conformes au RGPD et disposent de certifications de sécurité appropriées pour la protection des données personnelles.
Protection des données personnelles (RGPD)
Responsable de traitement
La Bess'itude, représentée par Céline Coquet, est responsable du traitement de vos données personnelles.
Contact DPO : coquetfamily83@gmail.com
Données collectées
Lors de votre réservation :
- • Nom et prénom
- • Adresse postale complète
- • Numéro de téléphone
- • Adresse email
- • Dates de séjour
- • Prestations choisies
Navigation sur le site :
- • Données de navigation anonymes via Vercel Analytics
- • Pages visitées et durée de session
- • Type d'appareil et navigateur (anonymisé)
- • Pays/région de visite (sans adresse IP stockée)
- • Pages de référence (site d'origine)
- • Performances du site (temps de chargement)
Aucun cookie de tracking : Notre site n'utilise aucun cookie publicitaire, de suivi ou de profilage. Vercel Analytics fonctionne de manière entièrement anonyme sans nécessiter de bannière de consentement aux cookies.
Finalités du traitement
- • Gestion des réservations : traitement de votre demande de séjour
- • Facturation : établissement et envoi des factures
- • Communication : informations relatives à votre séjour
- • Obligations légales : respect des obligations comptables et fiscales
- • Amélioration du service : analyse de la satisfaction client
Durée de conservation des données
- • Données de réservation : 10 ans (obligations comptables)
- • Données de facturation : 10 ans (obligations fiscales)
- • Données Vercel Analytics : 24 mois maximum (anonymes)
- • Données de contact (email, téléphone) : 3 ans après le dernier séjour
- • Cookies techniques temporaires : Durée de session uniquement
Suppression automatique : À l'expiration de ces durées, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes, sauf obligation légale contraire.
Engagement de non-commercialisation
Notre engagement ferme :
- • ❌ Nous ne vendons JAMAIS vos données personnelles
- • ❌ Nous ne louons JAMAIS vos données personnelles
- • ❌ Nous ne partageons JAMAIS vos données à des fins commerciales
- • ❌ Aucune donnée n'est transmise à des tiers à des fins marketing
- • ❌ Aucune revente de fichiers clients ou de listes de contacts
Utilisation exclusive : Vos données personnelles sont utilisées uniquement pour la gestion de votre réservation, la communication liée à votre séjour, et le respect de nos obligations légales (comptabilité, fiscalité).
Prestataires techniques : Seuls nos prestataires techniques strictement nécessaires (hébergement, paiement) peuvent accéder à certaines données, sous contrat de confidentialité et uniquement pour les besoins du service.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- • Droit d'accès : consulter vos données personnelles
- • Droit de rectification : corriger vos données inexactes
- • Droit à l'effacement : supprimer vos données sous conditions
- • Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
- • Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
- • Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour motif légitime
Pour exercer vos droits : Contactez-nous par email àcoquetfamily83@gmail.com en précisant votre demande et en joignant une copie d'une pièce d'identité.
Analytics et collecte de données
Absence de cookies de tracking
✅ Notre site ne place AUCUN cookie de tracking ou publicitaire
- • Aucun cookie Google Analytics, Facebook ou autres trackers
- • Aucun cookie publicitaire ou de profilage
- • Aucune bannière de consentement aux cookies nécessaire
- • Aucune donnée personnelle stockée via cookies
Seuls les cookies strictement techniques et nécessaires au fonctionnement du site (session de réservation, sécurité) peuvent être utilisés de manière temporaire.
Vercel Analytics - Données anonymes
Principe de fonctionnement :
Vercel Analytics collecte des données de manière entièrement anonyme, sans utiliser de cookies, sans stocker d'adresses IP, et sans créer de profils d'utilisateurs identifiables.
Données techniques collectées de manière anonyme :
- • Pages visitées : URLs des pages consultées (sans paramètres personnels)
- • Temps de visite : Durée de session et temps passé sur chaque page
- • Performance : Temps de chargement des pages, métriques Core Web Vitals
- • Type d'appareil : Mobile, desktop, tablette (anonymisé)
- • Navigateur : Type de navigateur utilisé (Chrome, Firefox, Safari, etc.)
- • Système d'exploitation : Windows, macOS, Android, iOS (anonymisé)
- • Localisation géographique : Pays et région uniquement (pas de ville ni d'adresse IP)
- • Référent : Site web d'origine (Google, liens directs, réseaux sociaux)
- • Résolution d'écran : Taille de l'écran pour l'optimisation responsive
- • Événements de navigation : Clics sur boutons, soumissions de formulaires (anonymisés)
Données NON collectées :
- • ❌ Adresses IP (ni stockage, ni conservation)
- • ❌ Informations personnelles identifiables
- • ❌ Cookies de tracking ou de profilage
- • ❌ Historique de navigation détaillé
- • ❌ Données sensibles ou comportementales
- • ❌ Informations de géolocalisation précise
- • ❌ Données de formulaires ou informations saisies
Finalité et base légale :
Objectif : Améliorer les performances et l'expérience utilisateur de notre site web, détecter les erreurs techniques, comprendre les pages les plus visitées.
Base légale : Intérêt légitime (Art. 6.1.f RGPD) - l'anonymisation complète des données rend ce traitement proportionné et non intrusif.
Conservation : 24 mois maximum, puis suppression automatique.
Conformité RGPD : L'utilisation de Vercel Analytics ne nécessite pas de consentement explicite car aucune donnée personnelle identifiable n'est collectée. Nous respectons intégralement les principes de minimisation et d'anonymisation des données.
Vos droits concernant les analytics
Bien que les données collectées par Vercel Analytics soient entièrement anonymes et ne permettent aucune identification personnelle, vous pouvez :
- • Utiliser des bloqueurs de scripts dans votre navigateur
- • Activer le mode "Do Not Track" de votre navigateur
- • Nous contacter pour toute question sur ces données anonymes
Note : L'anonymisation complète signifie qu'il n'existe aucun moyen technique de relier ces données à votre personne, même pour nous.
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Droit applicable
Les présentes mentions légales sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.
Pour toute question relative à ces mentions légales, vous pouvez nous contacter :
Mentions légales mises à jour le 30/09/2025